Automatize o atendimento e encante seus clientes.
O MoniBot atende seus clientes no WhatsApp com fluxos de inteligência artificial personalizados de acordo com a necessidade de cada empresa: criação dos fluxos, setores de atendimento e respostas sob medida para a sua central.
Ele distingue a necessidade de cada cliente para encaminhar a resposta da melhor forma. Quando é preciso, faz o transbordo para o atendimento humano, e o operador conclui com rapidez no software de monitoramento integrado.
Um plano para cada tamanho de operação.
Todos com integração oficial com Moni e Segware Sigma, acesso mobile e web e todos os recursos de atendimento.
PLANO PLUS
- Até 10 usuários
- 1 WhatsApp conectado
- Integração com Moni e Sigma
- Filas, transferência e anotações
- Acesso mobile e web
PLANO PRO
- Até 15 usuários
- 3 WhatsApps conectados
- Integração com Moni e Sigma
- Filas, transferência e anotações
- Acesso mobile e web
PLANO MASTER
- Até 25 usuários
- 5 WhatsApps conectados
- Integração com Moni e Sigma
- Filas, transferência e anotações
- Acesso mobile e web
Quer integrar à API Oficial do WhatsApp (Meta) ou precisa de mais usuários? Fale com a gente.
Revolucione o atendimento da sua empresa.
IA personalizada
Fluxos de inteligência artificial criados para a realidade da sua empresa, com setores e regras de atendimento próprios.
Integração estratégica
Integração oficial com Moni e Segware Sigma para notificações críticas via WhatsApp.
Transbordo humano
A IA identifica quando o caso pede uma pessoa e transfere a conversa com o histórico, para o operador concluir rápido no software de monitoramento.
Otimizando a central de atendimento.
Do evento à solução com menos ligações: a IA direciona e a equipe humana entra quando faz diferença.
Evento detectado
O sistema Moni identifica a ocorrência.
Notificação enviada
Alerta automático via WhatsApp.
IA identifica
Entende a resposta e a necessidade do cliente.
Conclusão
Resposta automática ou transbordo para o operador concluir no software de monitoramento.
Alarme desarmado? O cliente decide pelo WhatsApp.
Quando o sistema identifica um alarme desarmado, o Moni conversa com o cliente de forma interativa pela nossa API e reagenda a reativação sem ninguém da central precisar ligar.
Detecção automática
O sistema identifica o alarme desarmado.
Opções interativas
O cliente recebe as opções de reagendamento no WhatsApp.
Escolha do tempo
O cliente define quando reativar o alarme.
Execução automática
O sistema reagenda e a central acompanha tudo pelo histórico.
Menos ligações, mais resultado.
Redução de chamadas
Menor volume de ligações na central de atendimento.
Agilidade
Tomada de decisão imediata pelo próprio cliente.
Registro completo
Histórico detalhado de todas as interações.
Tudo o que a sua equipe precisa para atender bem.
Acesso mobile e web
Atenda pelo navegador ou pelo celular, em iOS e Android.
Respostas rápidas
Automação e respostas pré-configuradas para agilizar a equipe.
Gestão de atendimentos
Histórico completo e gestão de todas as conversas.
Gerenciamento de contatos
Clientes organizados e centralizados em um só lugar.
Transferência e anotações
Etiquetas, anotações internas e transferência entre atendentes.
Filas personalizadas
Configure e administre as filas de atendimento da sua empresa.
Atendimento, ligações e WhatsApp no mesmo ambiente.
A Service Tecnologia está sempre um passo à frente, trazendo o que há de mais moderno em automação e comunicação inteligente.
Integração total com PABX*Seu número WhatsApp corporativo conectado diretamente ao PABX.
Gestão centralizadaAtenda, registre e monitore conversas e ligações WhatsApp no mesmo ambiente.
Mais controleAgilidade e profissionalismo nas comunicações da sua empresa.
* Consulte informações.
ZapMoni e MoniBot em ação.
Um minuto para entender como a Teleprime transforma a comunicação da sua central.
Atendimento com IA para centrais
Painel, filas e atendimento no WhatsApp com inteligência artificial: veja o MoniBot em ação na rotina de uma central de monitoramento.
Quero saber maisTráfego e custo sem surpresas.
Envio automático de notificações do sistema Moni pelo WhatsApp, com franquia mensal e excedente por mensagem.
Plus
3.000 mensagens/mês
Excedente: R$ 0,05 por mensagem
Pro
7.000 mensagens/mês
Excedente: R$ 0,04 por mensagem
Master
10.000 mensagens/mês
Excedente: R$ 0,04 por mensagem
Para contratações sem o serviço MoniBot, a API é tarifada por mensagem: R$ 0,05.
Conectado ao software que a sua central já usa.
ZapMoni e MoniBot têm integração oficial com o Segware Sigma e com o Moni: os eventos saem do sistema de monitoramento e chegam ao cliente automaticamente, sem digitação e sem atraso.
Transforme o seu atendimento agora.
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